Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für www.emaxostudio.com einschließlich aller Subdomains (z. B. card.emaxostudio.com und start.emaxostudio.com).

1. Verantwortlicher

Emaxo Studio GbR
Kalstert 142, 40724 Hilden, Deutschland
E-Mail: info@emaxostudio.com, Telefon: 02103 9165686

2. Hosting

Die Website selbst wird über das Edge-Netz der Cloudflare, Inc. (101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA) ausgeliefert (Cloudflare Workers). Cloudflare verarbeitet dabei technische Verbindungsdaten, auch zur Abwehr von Angriffen.

Auch die Annahme von Formularanfragen läuft in dieser Cloudflare-Infrastruktur. Einen eigenen Server und eine eigene Datenbank betreiben wir dafür nicht; deine Anfrage wird unmittelbar an die in Abschnitt 3 genannten Empfänger übermittelt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb). Eine Übermittlung von Daten in die USA kann bei Cloudflare nicht ausgeschlossen werden.

3. Kontakt- und Anfrageformular

Wenn du uns über das Formular eine Anfrage sendest, verarbeiten wir folgende Angaben: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Interessenschwerpunkt, Budget, Nachricht, bevorzugte Erreichbarkeit, Information zur bestehenden Website, UTM-/Quellangaben (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term), aufgerufene Seite, Landing-URL, Referrer, CTA-Identifikator, Projekt-Identifikator, deine Einwilligung sowie den Zeitpunkt der Übermittlung.

Nutzt du unseren Funnel für Tattoo-Studios, kommen die dort abgefragten Angaben hinzu: Studio-, Website- oder Instagram-Link, gewünschte Designrichtung, bevorzugter Tag und Zeitraum sowie bevorzugter Kontaktweg.

Im Funnel übermitteln wir deine Angaben aus dem ersten Schritt (Name, E-Mail-Adresse und, falls angegeben, Telefonnummer) bereits nachdem du eingewilligt hast und bevor du den Funnel vollständig abgeschlossen hast. Auch solche unvollständigen Anfragen speichern wir und behandeln sie wie eine Anfrage über das Formular.

Die Angaben werden von unserer Website geprüft und unmittelbar an Airtable übermittelt und dort gespeichert; eine eigene Datenbank betreiben wir dafür nicht. Die Verarbeitung dient der Kontaktaufnahme, der Bearbeitung deiner Anfrage, der Projektanbahnung, der technischen Nachvollziehbarkeit von Anfragen sowie der Verbesserung unserer Website.

Empfänger deiner Angaben: Wir übermitteln die Anfragedaten an Airtable (Airtable, Inc., 799 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA), wo wir Anfragen bearbeiten und nachverfolgen. Airtable ist damit der Ort, an dem deine Anfrage gespeichert wird, und eine Übermittlung in die USA ist damit verbunden.

Außerdem erhalten wir zu jeder Anfrage eine interne Benachrichtigung über den Messenger-Dienst Telegram (Telegram FZ-LLC, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate). Diese Benachrichtigung enthält keine Inhalte deiner Anfrage, sondern nur eine Vorgangs-Kennung, den Projekt-Identifikator, die grobe Quelle deines Besuchs (utm_source) und einen Link auf den Vorgang in Airtable. Eine Übermittlung in ein Drittland kann dabei nicht ausgeschlossen werden.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb, Nachvollziehbarkeit und Optimierung).

4. WhatsApp (Kontaktaufnahme per Messenger)

Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, über eine Schaltfläche („WhatsApp-Button“) direkt mit uns über den Messenger-Dienst WhatsApp Kontakt aufzunehmen. Wir nutzen hierfür ein Konto bei WhatsApp Business.

Beim bloßen Aufruf unserer Website werden noch keine Daten an WhatsApp übermittelt. Erst wenn Sie aktiv auf den WhatsApp-Button klicken und anschließend eine Nachricht senden, werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet und es werden personenbezogene Daten verarbeitet — insbesondere Ihre Mobilfunknummer, Ihr Profilname, der Inhalt Ihrer Nachricht sowie Metadaten der Kommunikation (z. B. Zeitpunkt).

Anbieter des Dienstes ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Eine Übermittlung von Daten in die USA (Meta Platforms, Inc.) kann nicht ausgeschlossen werden.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie durch die aktive Nutzung des Buttons erteilen, sowie unser berechtigtes Interesse an einer einfachen Kontaktmöglichkeit gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Datenverarbeitung durch WhatsApp selbst liegt außerhalb unseres Einflussbereichs und unterliegt den Datenschutzbestimmungen von WhatsApp/Meta. Nähere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

5. Analytics (PostHog)

Wir setzen den Dienst PostHog (PostHog, Inc.) in dessen EU-Region ein, um die Nutzung der Website nachvollziehen und verbessern zu können. Das PostHog-Skript im Browser wird nur dann geladen, wenn du dem über den Consent-Banner ausdrücklich zugestimmt hast (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

An PostHog werden ausschließlich technische und marketingbezogene Eigenschaften übermittelt (z. B. Seite, Referrer, UTM-Werte, CTA-Identifikator). Inhalte aus Formularfeldern wie Name, E-Mail, Telefon oder Nachricht werden bewusst nicht an PostHog übermittelt.

Unabhängig vom Consent-Banner erzeugt unser Backend beim Eingang einer Anfrage ein pseudonymes Ereignis in PostHog. Es enthält ausschließlich technische und marketingbezogene Eigenschaften (z. B. Projekt-Identifikator, aufgerufene Seite, CTA-Identifikator, UTM-Werte) und keine Inhalte aus Formularfeldern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Nachvollziehbarkeit und Verbesserung unserer Anfrage-Systeme).

6. Cookies / Consent

Technisch notwendige Funktionen (z. B. Speicherung deiner Theme-Auswahl, des Consent-Status) werden ohne Tracking-Consent ausgeführt. Tracking-Tools wie PostHog werden erst nach deiner Zustimmung geladen. Du kannst deine Entscheidung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer zurücksetzen.

Im Funnel legen wir zusätzlich zwei technisch notwendige Angaben im Speicher deines Browsers ab: eine Zuordnung, die bestimmt, welche Kontaktmöglichkeiten dir angezeigt werden (localStorage, bleibt bis zum Löschen der Website-Daten erhalten), und einen nicht umkehrbaren Marker, der verhindert, dass dieselbe Anfrage doppelt gesendet wird (sessionStorage, verfällt mit dem Schließen des Tabs). Beide enthalten keine Klartext-Angaben zu deiner Person.

7. Speicherdauer

Anfragedaten werden so lange gespeichert, wie es zur Bearbeitung deiner Anfrage und der daran anschließenden Kommunikation erforderlich ist. Darüber hinaus speichern wir Daten nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder ein berechtigtes Interesse fortbesteht.

8. Deine Rechte

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf
Telefon: +49 (0)211 / 38424-0
Fax: +49 (0)211 / 38424-999
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Web: https://www.ldi.nrw.de

9. Kontakt zum Datenschutz

Für Fragen oder zur Ausübung deiner Rechte erreichst du uns unter info@emaxostudio.com.